Архив автора: pavlas

Страховка для поездки на Кипр, отзывы и стоимость

Покупая страховку при путешествии на Кипр, необходимо помнить, что помощь по ней можно получить только при соблюдении 2-х основных условий:

  • Полис должен покрывать риски, актуальные конкретно для этого туриста.
  • Сервисная компания страховщика является добросовестной, у неё есть подписанные договоры с больницами, расположенными на Кипре.

Договоры с больницами Кипра имеются такие сервисные компании, как Mondial Assistance, Euro-Center Holding и Savitar Group. Ассистансы сотрудничают с клиниками, расположенными в разных частях островного государства, в том числе на Северном Кипре. У Euro-Center Holding там даже действует филиал.

О выборе наиболее подходящего полиса среди обозначенных выше сервисных компаний поговорим дальше.

Сравнение полисов для поездки на Кипр

Условия страхования по разным программам имеют большие отличия, которые очень важно принимать во внимание. При наличии у туриста аллергии и при покупке полиса у СК, которая не предоставляет защиту от неё, с какой бы сервисной компанией путешественник ни сотрудничал, она откажет в оплате расходов.

Перспектива прочитывать десятки страниц страховых правил разных СК и сравнивать их выглядит очень утомительной. Мы всё сделали за вас. Все результаты сведены в таблице ниже. В ней указаны наиболее важные параметры лучших полисов для Кипра.

×2 – данная пометка значит, что за опцию необходимо дополнительно заплатить. При её включении стоимость полиса двукратно увеличивается.

Страховка СК ERV для поездки на Кипр

Легко видеть, что полис ERV позволяет получить максимально полную защиту от самых разных проблем. Преимуществом СК является сотрудничество с Euro-Center Holding. А ведь только эта сервисная компания имеет на Кипре свой филиал.

Вполне логично, что страховка ERV стоит дороже прочих аналогов. Но при страховании ребёнка стоимость полиса будет аналогичной либо даже дешевле в сравнении с ERGO, Allianzлибо Согласие, ведь ERV не использует для ребёнка повышающие коэффициенты.

При включении опции «Активный отдых» в страховках Согласие либо ERGO, их стоимость вырастет до уровня ERV.

ERV является единственной компанией, которая предоставляет медицинскую помощь в том случае, когда клиент получил травму, пребывая в состоянии алкогольного опьянения.

Для туристов, которые отправляются в поездки несколько раз в году, предоставляется возможность приобрести полис ERV на 12 месяцев. В этом случае можно получить значительную скидку и оформить страховку на очень выгодных условиях.

Страховка СК Alliaz для Кипра

Компания Allianz предлагает интересное предложение, которое включает страхование активного отдыха и является достаточно бюджетным. Однако стоимость для разных категорий различная. К примеру, она резко возрастает для туристов возрастом старше 65 лет и маленьких детей.

 

Людям трудоспособного возраста, которые не употребляют алкоголь, не имеют хронических заболеваний и аллергии, выгодно оформлять полис в компании Allianz.

 

Полисы с сервисной компанией Savitar Group

 

С сервисной компанией Savitar Group для поездки на Кипр сотрудничают СК Согласие и ERGO. Такие полисы являются сравнительно недорогими, они распространяются также на купирование аллергии. А при обострении хронических заболеваний СК Согласие готова предоставить помощь на сумму в 5 тысяч евро.

 

АссистансSavitar Group сотрудничает с целым рядом страховщиков:

 

  • Абсолют – полис можно оформить на Travel и Polis812, суточная стоимость от 61 рублей.
  • Гайде – страховка продаётся на Polis812, суточная стоимость от 42 рублей.
  • Liberty– оформление производит Polis812, суточная цена от 62 рублей.
  • Уралсиб – страховку можно купить на Polis812 и Сравни.ру, суточная стоимость от 74 рублей.
  • АльфаСтрахование – продажи ведутся на Polis812, суточная цена от 73 рублей.

 

Где ниже цены страхования на Кипр?

 

На данный момент агрегаторы часто предлагают полисы страховых компаний по ценам, которые ниже, чем у самих страховщиков. Благодаря большим комиссиям от партнёров они могут сделать значительную скидку. К тому же у агрегаторов можно оформить полис с различными сервисными компаниями.

 

Ниже рассказывается о возможности сэкономить на покупке полисов для Кипра у лучших сервисных компаний.

 

Страховку ERV на срок 10 дней для Кипра можно купить у двух сервисов.

 

Самая низкая стоимость — Instore.Travel.

Страховка ERGO при партнёрстве с Savitar Group оформляется исключительно на Polis812.

Туристический полис Согласие для Кипра можно купить на Cherehapa. Здесь он более дешёвый, однако сервисной компанией будет выступать AP Companies. Мы настоятельно не рекомендуем сотрудничать с ней не только на Кипре, но и в любом другом государстве.

Лучшие сервисные компании на Кипре

 

Рассмотрим подробно лучшие сервисные компании, которые ведут свою деятельность на территории Кипра.

 

Euro-Center Holding в 1992 году открыл свой филиал в Ларнаке. С тех пор компания смогла наладить сотрудничество с большим количеством медучреждений островного государства.

 

Mondial Assistance заключил партнёрские отношения с клиниками острова и с отдельными врачами, также сервисная компания сотрудничает с медиками в Никосии и Фамагусте (Северный Кипр).

 

Российская Savitar Group предоставляет медпомощь как в греческой, так и в турецкой части Кипра – Гирне, Никосии и Фамагусте.

 

Другой зарегистрированной на Кипре сервисной компанией является LDM Liga of Defence, её возглавляет гражданин по фамилии Лазуренко. Отзывов о её работе на островном государстве нет. Полисы оформляются исключительно в составе турпакетов.

Полисы на Северный Кипр

 

К покупке полиса для Северного Кипра необходимо подходить с особым вниманием. Проблема заключается в том, что Турецкая Республика Северного Кипра является непризнанной, поэтому сервисным компаниям намного сложнее установить отношения с местными медучреждениями.

 

Выше перечисленные организации, которые надёжно организуют медицинскую помощь на Северном Кипре: Mondial Assistance (полис Allianz), Euro-Center (полис ERV) и Savitar Group (полисы Согласие и ERGO).

 

С учётом особенностей Северного Кипра достойным вариантом является премиум полис Tripinsurance. Цена его оформления выше аналогов (суточная стоимость 125 рублей и выше), однако медпомощь туристам будет организовывать собственная сервисная организация Tripinsurance. Он заключил прямые соглашения с больницами во многих регионах Кипра. В греческой части островного государства у компании подписаны договоры с клиниками Паралимни, Айя-Напе и Ларнаке и Пафосе. Обычно в каждом из этих населённых пунктов услуги предоставляет две-три поликлиники. Также компания сотрудничает с Северном Кипре, здесь турист может обратиться в больницы Искеле, Гирне и Фамагусте. В Гюзельюрте есть возможность вызвать доктора в гостиницу.

 

К тому же Tripinsuranceсотрудничает с SavitarGroupи MondialAssistance. При необходимости они готовы помочь в организации лечения.

 

В полис Tripinsurance входит активный отдых, хронические заболевания и аллергия (до 3 тысяч долларов). Главный недостаток – если поездка будет длиться 3 недели и больше, тогда страховка будет включать франшизу в размере 50 долларов.

 

Медстраховка в Грузию, стоимость и отзывы

При выборе полиса для путешествия в Грузию важно принять во внимание, кто является сервисной компанией и имеются ли у неё договоры с больницами в стране. Без них польза от страховки будет минимальной, поскольку за полученную медпомощь нужно будет заплатить из своего кармана.

Точно известно, что с грузинскими больницами имеют договоры как минимум три сервисные компании:

  1. Чешский Euro-Center Holding. С ним сотрудничает только одна страховая – ERV, полис можно оформить на Instore.Travel, стоимость – от 57 рублей в сутки.
  2. Французский MondialAssistance. Партнёрами являются Allianz (полисы продаются на Instore.Travel, цена от 57 рублей в сутки).
  3. Российская Balt Assistance. Является партнёром Абсолют Страхование (полис можно оформить Instore.Travel, суточная стоимость от 52 рублей).

У каждого варианта свои особенности. Ниже рассмотрим возможности выбора самой подходящей страховки.

Лучшие полисы для поездки в Грузию

Компании ERV и Tripinsurance получают наилучшие отзывы путешественников, посещавших Грузию. Однако выбирать следует с учётом своих потребностей и особенностей. Кто-то нуждается в страховании хронических заболеваний, другие – в защите от аллергии. Одни туристы хотят понежиться на пляже, других интересует активный отдых. Поэтому полис следует подбирать с учётом стиля поездки и состояния здоровья.

Мы разработали таблицу, которая поможет получить представление об основных особенностях полисов. Коэффициент ×2 показывает, что конкретная опция повышает стоимость полиса в два раза.

* Страховку Tripinsurance можно оформить как на этапе подготовки к путешествию, так и при пребывании в Грузии. В последнем случае его действие начнётся лишь через 5 дней и будет включать 50-долларовую франшизу.

Многие из преимущества компаний ERV и Tripinsurance можно увидеть в таблице. Однако она сообщает не обо всех плюсах и минусах данных страховок. Разберём их подробнее.

Полис ERV для поездки в Грузию

Страховая компания специализируется на страховании путешественников, она продумана до мельчайших деталей. К примеру, при наступлении страхового случая клиент может не связываться с сервисным центром в телефонном режиме, оплачивая международную связь. Для этого можно воспользоваться электронным адресом help@euro-center.com, отправив на него письмо.

Главное преимущество ERV заключается в большом количестве входящих в полис рисков. Ряд из них не страхует другие СК. Подавляющее большинство рисков покрываются полной страховой суммой. У конкурентов обычно на них выделяется две-три тысячи долларов.

Кто несколько раз за год посещают другую страну, могут сэкономить при покупке не разовых страховок, а при оформлении годового полиса ERV. Его стоимость немногим больше 5 тысяч рублей, она охватывает «Весь мир».

Иллюстрация показывает, что стоимость годового полиса ERV с покрытием 100 тысяч евро стоит в несколько раз меньше, чем страховки других СК, покрытие по которым составляет 50 тысяч евро.

Для получения такой выгодной цены необходимо посетить сервис Instore.Travel и выбрать те опции, которые отображены на рисунке.

Полис Tripinsurance для путешествия в Грузию

Данная страховка принадлежит к премиум-классу, в интернете можно найти множество положительных отзывов путешественников в Грузию. Она обладает важными достоинствами:

  • Уменьшение стоимости для ребёнка 3-18 лет.
  • Перестраховка в немецкой Hannover Re для полисов со страховой суммой свыше 100 тысяч долларов.
  • Сотрудничество с лучшими больницами, при поступлении больше двух жалоб на одну больницу сервисная компания перестаёт сотрудничество с ней.
  • Возможность застраховаться на сумму в 1 000 000 долларов.
  • Услуга «Доктор-онлайн», благодаря которой 24 часа в сутки путешественник может получить консультацию российского врача.

Главный недостаток – наличие франшизы в размере 50 долларов для страховок с периодом действия больше 21 дня. Поэтому приобретать в Tripinsurance полис продолжительностью больше трёх недель просто невыгодно.

Надёжные сервисные компании в Грузии

Туристы, отправляющиеся в Грузию, иногда оставляют негативные отзывы об организации медицинской помощи. Чаще всего они жалуются на её отсутствие либо предложение ассистанса самостоятельно покрыть стоимость медуслуг.

Трудность кроется в том, что многочисленные российские сервисные организации не могут оценить, насколько много их соотечественников посещают Грузию. Как следствие они не расценивают данное направление в качестве массового туризма, не прикладывают усилия, чтобы подписывать соглашения с большим количеством больниц на территории страны. В итоге клиентам приходится самостоятельно рассчитываться за лечение. Конечно, все расходы им обещают компенсировать при возвращении на Родину. Данный вариант является очень плохим, ведь он потребует перевод на русский язык различных документов, к тому же нет гарантии, что страховщик всё же компенсирует затраты.

Дополнительная сложность кроется в том, что многие сервисные компании отказываются предоставить данные о заключённых договорах с поликлиниками Грузии. Объясняют они такое решение коммерческой тайной.

Нужно быть осторожным, чтобы не получилось так, что деньги за полис заплачены, а бесплатную помощь на территории Грузии получить нельзя. Для этого лучше приобретать страховку у тех компаний, которые сотрудничают с сервисными организациями, имеющими партнёрские отношения с грузинскими больницами. Такими являются Mondial Assistance, Euro-Center Holding и Balt Assistance. Первые две европейские, а последняя – российская.

Страховщик Tripinsurance с начала весны 2018 года работает со своей ассистанской компанией. Если в каком-то районе Грузии у неё нет договоров с клиниками, тогда СК обращается за помощью к Mondial Assistance. У последней развитая сеть договорённостей с поликлиниками Батуми, Тбилиси и иных городов страны.

Где можно онлайн заказать полис в Грузию

На данный момент онлайн-продажи полисов выполняют непосредственно страховщики и агрегаторы. Последние – это агентства, на сайтах которых клиент может сравнить стоимость и условия разных СК. Последний вариант является более предпочтительный. Преимуществами агрегаторов являются:

  • Цены зачастую ниже, чем в страховых компаниях, иногда одинаковые, но выше – никогда.
  • Агрегаторы обычно занимают сторону клиентов во время конфликтной либо спорной ситуации.
  • Покупка полиса более простая, количество ошибок сведено к минимуму.
  • Можно сразу оценить все преимущества и недостатки различных полисов.

Оформить полисы в Грузию можно на сайтах таких агрегаторов:

Сколько стоит страховка в Грузию

Разброс стоимости полисов в Грузию очень большой. Минимальная цена предложена на сервисе Instore.Travel. Здесь можно приобрести страховку от Liberty с суточной стоимостью 41 рубль. Агрегатор также предлагает самый дорогостоящий вариант – полис Ингосстрах с суточной ценой 365 рублей. Удивительно, что по более дешёвой программе отзывы туристов лучше, чем о той, которая в 9 (!) раз дороже.

Полис ERV для Грузии на срок в 10 дней можно заказать на Instore.Travel, стоимость составит лишь 575 рублей. Для страховки такого класса предложение очень и очень выгодное. Для прочих государств услуги страхования ERV стоят в два раза больше.

Примеры отличия цен на различных сервисах

Цена очень хорошего полиса Allianz для путешествия в Грузию на десять дней со страховой суммой в 35 тысяч евро следующая — 623 руб, а например Europ Assistance – 735 руб.

Полис для поездки в Черногорию, стоимость и отзывы

Montenegro является безвизовым государством для российских граждан (здесь можно находиться до 90 дней), поэтому оформление страхового полиса для посещения Черногории не является обязательным для въезда. Это значит, что единственная причина покупки страховки – защита своего здоровья. Поэтому к её выбору следует подходить со всей ответственностью.

С самого начала нужно узнать, с какой сервисной компанией сотрудничает страховщик, ведь именно она будет заниматься организацией помощи в Черногории. Лучшим решением для этой страны станет страховка с такими обслуживающими компаниями: Euro-Center Holdingи Mondial Assistance, они занимают первые две позиции в нашем рейтинге.

  • Allianz– от 44 рублей в сутки с помощью Instore.Travel.
  • ERV– от 94 рублей в сутки посредством Instore.Travel.
  • Tripinsurance – от 127 рублей в сутки, можно оформить на официальном сайте Tripinsurance.

У перечисленных выше сервисных организаций развита сеть партнёрских поликлиник, которые находятся на всём побережье Черногории. Это значит, что где бы ни отдыхал турист, он сможет получить медпомощь по гарантийному письму (не придётся рассчитываться собственными деньгами).

Tripinsurance в марте 2018 запустил собственную сервисную компанию. При необходимости страховщик пользуется услугами партнёрской Mondial Assistance и прочих ассистансов. Это позволяет многократно увеличить количество предоставляющих помощь больниц.

Полисы Tripinsurance и Allianz являются очень надёжными, но у них есть свои недостатки. Например, по ним не предоставляется помощь при осложнениях беременности либо получении солнечных ожогов, а на купирование обострений хронических заболеваний установлен лимит.

Страховые полисы ERV распространяются на все вышеперечисленные случаи.

Если в путешествие в Черногорию взрослые будут отправляться с детьми, лучшим решением станет оформление полиса ERVлибо Tripinsurance. Дальше мы рассмотрим, как выбрать медстраховку для поездки в эту маленькую туристическую страну Европы.

Какой медицинский полис выбрать для путешествия в Черногорию?

Чтобы отдохнуть в Черногории, лучше всего выбрать одну из четырёх программ с сервисными компаниями Европы, которые завоевали безупречную репутацию у путешественников. Две из них являются бюджетными и распространяются на небольшое количество рисков. Другие 2 являются дорогостоящими, однако с их помощью можно решить большое количество потенциальных трудностей с помощью ассистанса.

*Instore.Travel предлагает самую низкую стоимость страховки ERV, но в этом случае страховая сумма составляет 40 тысяч долларов. На сервисе Сравни.ру цена полиса более высокая, но и покрытие по нему превышает 50 тысяч долларов.

Важно! При включении в полис опции «Активный отдых» турист получит защиту, если травма будет получена при посещении аквапарка, при катании на лошадях и т.п. Однако она не распространяется на занятия спортом и тем более экстремальные виды спорта. Для этого нужно дополнительно расширить полис.

Страхование детей при поездке в Черногорию

Во время поездки за границу дети болею чаще взрослых, к тому же на них распространяются дополнительные риски. Поэтому для ребёнка лучше всего оформить самый надёжный полис, который бы распространялся на максимальное количество потенциальных рисков.

Лучшими решениями для Черногории являются Tripinsurance и ERV.

Медстраховка ERV в Черногорию

Страховка ERV обладает тремя основными преимуществами, которые делают её лучшим решением не только для детей, но и взрослых:

  • Стоимость страхования детей не увеличивается.
  • Обслуживанием туристов занимается чешский Euro-Center Holding, отлично зарекомендовавший себя в Европе. Отрицательные отзывы об ассистансе встречаются очень редко.
  • Полис защищает путешественников от максимального числа рисков.

Сервис Instore.Travel позволяют купить страховку ERV с обслуживающей компанией Euro-Center Holding. Также для этого можно использовать форму:

С сервисной компанией Mondial Assistance в России работают два страховщика: Allianz и Tripinsurance, стоимость суточного страхования от 44 до 127 рублей.

Для детей лучше приобрести более дорогостоящий полис. Это объясняется тем, что компания Allianz предлагает дешёвые страховки исключительно для взрослых. Для ребёнка используются повышающие коэффициенты.

Цены страховок для путешествия в Черногорию

Стоимость полисов для Черногории может быть очень и очень разной. Не нужно думать, что все самые дорогостоящие полисы являются наилучшими.

Из данных трёх страховок лишь ERV является по-настоящему хорошей. Остальные мы не рекомендуем оформлять, даже если их можно купить по значительно меньшей стоимости.

Помимо указанных сервисов получить информацию о стоимости полисов в Черногорию можно посредством компаний Instore.Travel,.

Дополнительные разновидности страхования путешественников

Помимо медуслуг дорогостоящие полисы включают оказание помощи в разных ситуациях, которые не связаны с ухудшением здоровья. Некоторые из них могут оказаться полезными, в других случаях деньги просто выбрасывают на ветер.

Полезной опцией может стать страхование от невыезда. При страховании данного риска в случае отмены путешествия в Черногорию расходы на приобретение билетов и бронирование гостиницы будут компенсированы.

 

Instore.Travel отзывы, скидки и промо-коды

Сервис Instore.Travel начал работать относительно недавно. Он помогает сравнить программы различных компаний, выбрать наиболее подходящую и оформить полис. И всё же он смог опередить своих более именитых конкурентов – сервисов Сравни.ру и Cherehapa.

Instore.Travel позволяет купить полис для путешествия в другие страны больше, чем от десятка страховщиков, среди которых наиболее надёжные и известные: Liberty, Allianz, ERV и Абсолют Страхование.

Подобно прочим сервисам Instore.Travel имеет собственные секреты, мы их детально рассмотрим. Например, он позволяет узнать, какие полиса дешевле оформить на сайте агрегатора, а какие – на прочих ресурсах. Вы получите информацию, как с помощью Instore.Travel можно сэкономить полторы тысячи рублей на годовой страховке ERV.

Что говорят отзывы об Instore.Travel

Instore.Travel подобно другим агрегаторам выступает в качестве агентов одновременно нескольких страховщиков, приобретать у них страховку так же безопасно, как у самих СК непосредственно в офисах или через их официальные сайты.

Данные о наличии агентских соглашений можно увидеть на сайтах страховых компаний. Примером может служить сообщение о начале партнёрства Instore.Travel и Абсолют Страхование на официальном сайте последнего.

Если говорить об удобстве оформления полиса, ценах и возможностях исправить ошибочно внесённые данные, то агрегаторы обычно являются более предпочтительными в сравнении со страховщиками. К тому же нет необходимости посещать офисы компаний. Многочисленные отзывы об Instore.Travel подтверждают это.

В то же время отзывы об Instore.Travel умалчивают, какие полисы и каким образом на сервисе можно оформить дешевле, чем в любом другом месте. Об этом поговорим дальше.

Лайфхаки Instore.Travel

При покупке полиса на сайтах разных агрегаторов обычно можно получить скидку на определённые программы. Instore.Travel не является исключением и имеет свои секреты.

Лайфхак 1. Для Шенгенской зоны

При оформлении медицинского полиса для Шенгена всегда следует указать «Все страны Шенгенской зоны», а не список отдельных государств. Это позволит получить самую низкую стоимость полиса, ведь некоторые СК для отдельных стран с дорогостоящей медициной завышают цены.

Рассмотрим пример. На Instore.Travel можно проверить стоимость страховки на десятидневный срок, укажите «Все страны Шенгена» (на рисунке слева). Учтите стоимость полисов Allianz и Макс. Она самая обычная.

Дальше укажите государство поездки Австрия (правый рисунок). Стоимость полисов тех же Allianz и Макс возросла в два-три раза!

Лайфхак 2. Покупка годового полиса

Может быть, вам приходилось слышать, что туристы, которые многократно в течение года ездят за границу, зачастую отдают предпочтение годовому полису ERV. Причина заключается в качестве и стоимости. Разовые страховки компании очень хороши, однако их стоимость достаточно высока. Цена годового полиса ERV в несколько раз ниже прочих программ.

Instore.Travel позволяет экономить до полторы тысячи рублей в сравнении с оформлением страховки на официальном сайте ERV.

Сравните стоимость годовых полисов ERV и прочих компаний. В первом случае при страховой сумме в 100 тысяч долларов цена покупки в 2-5 раз ниже, чем иных страховок с покрытием в 50 тысяч долларов.

Ниже представлена стоимость услуг на официальном сайте ERV. Но и при этом цена намного ниже страховок всех конкурентов. Однако Instore.Travel позволяет сэкономить практически полторы тысячи рублей.

Рассмотрим причины подобного феномена. Сокращению цены содействует два фактора:

  1. Оформление страховки на instore.travel осуществляется в американских долларах, а через официальный сайт ERV– исключительно в евро. В виду разницы курсов данных валют экономия превышает 1000 рублей.
  2. Пользователи нашего ресурса получают скидку 5% от instore.travel на данную страховку. В результате цена дополнительно снижается, и разница достигается практически 1500 рублей.

Каким образом купить страховку и сэкономить полторы тысячи рублей?

Сделать это просто. Сначала нужно перейти на сервис Instore.Travel (при переходе по нашей ссылке автоматически предоставляет 5-процентная скидка).

Потом просто выделите опции, которые показаны на изображении ниже:

  • Все страны мира
  • Годовой полис 90 дней

Обратите внимание! При планировании посещать исключительно Шенгенскую зону, все же лучше выбрать опцию «Все страны мира», вместо того, чтобы указать «Все страны Шенгена». Иначе расчёт будет выполняться в евро, а не в долларах США. В итоге цена будет той же, что и у страховой компании ERV минус 5-процентный дисконт.

Компания предоставляет данную услугу бесплатно всем, кто оформил страховку ERVили при покупке любого полиса за 5 тысяч рублей или дороже.

Промокод и дисконты

Агрегатор предоставляет временные и постоянные скидки при введении промокода (действуют на отдельные полисы). Нужно просто перейти на сайт сервиса Instore.Travel по нашей ссылке. После этого автоматически будет предоставлена скидка.

Страхование детей для поездок и путешествий в другую страну

При выезде детей в другую страну обязательным требованием является его страхование. Здесь важно позаботиться о том, чтобы при наступлении страхового случая ребёнок максимально быстро получил качественную помощь. Затягивание переговоров и нервотрёпка в общении с сервисной и страховой компанией являются крайне нежелательными. В этой статье мы рассмотрим особенности страхования детей при поездке в другую страну и возможности приобрести самый надёжный полис.

Большое количество СК не горят желанием заниматься страхованием детей, особенно маленького возраста. Они повышают стоимость полисов в сравнении с предоставлением услуг взрослым, иногда для детей возрастом до 1 года страхование не предоставляется.

Какой полис выбрать для ребёнка для поездок за границу

При анализе отзывов в интернете туристы с детьми чаще всего отмечают три сервисных компании, которые выполняют правила страхования и являются лучшими в своей сфере:

  • Tripinsurance со своей сервисной компанией (полис можно оформить на сайте компании Tripinsurance)
  • ERV с обслуживающей компанией Euro-Center Holding (страховка оформляется на сервисе Instore.travel)
  • ERGO-AXA-PREMIUM с сервисной компанией AXA Assistance (полис можно приобрести у агрегатора Polis812)

В этой статье не будут рассмотрены страховки других организаций, поскольку отзывы их потребителей не позволяют их рекомендовать при путешествиях с детьми.

В каждом из рассмотренных случаев услуги обслуживания предоставляют европейские компании, которые уверенно лидируют в нашем рейтинге. Напомним, для его составления были проанализированы тысячи отзывов путешественников и использовалась другая информация. Все полисы не имеют франшизы (у Tripinsurance она появляется, если поездка будет длиться больше трёх недель).

У каждого из описанных выше вариантов есть свои особенности, они могут иметь большое значение для ребёнка и должны быть учтены. Рассмотрим детально каждую страховку.

Полис для детей от компании Tripinsurance

О компании Tripinsurance невероятно много хороших отзывов от туристов, в том числе при поездках с детьми. Негатива о страховщике найти очень и очень сложно, это больше похоже на редкое исключение.

Главными достоинствами страховки Tripinsurance являются:

  • Положительные отзывыпутешественников, которые отправляются в поездку с детьми.
  • Выезд доктора в гостиницу(к примеру, в Таиланде партнёром выступает служба Doctor on Call).
  • Страхование активного отдыха без дополнительной платы.Сюда входит катание на «бананах», слонах и лошадях, а также посещение аквапарков.
  • Нет необходимости расплачиваться за медицинские услуги из своего кошелька.В противном случае по возвращению домой придётся собирать документы и выпрашивать у страховщиков потраченные деньги. Сервисная компания в подавляющем большинстве случаев предоставляет гарантийные письма.
  • Быстрое решение проблемы.Решение направить в больницу либо вызвать в гостиницу в течение 1 часа (ряд российских сервисных компаний подобные проблемы решают в течение многих часов или даже дней).
  • Возможность получения возмещения до 1 000 000 долларов. Это позволит получить высококачественные услуги на лучшем оборудовании в США, Германии, Швейцарии и ряде иных стран.
  • Опция «Эвакуация детей домой» при страховании ребёнка. Максимальные затраты ограничены 1 тысячей долларов на перевозку ребёнка домой, если при наступлении страхового случая он остаётся без присмотра в чужой стране.

Недостатки страховки Tripinsurance

  • Не подлежат страхованию солнечные ожоги, аллергия и обострение хронических заболеваний.
  • При покупке страховки на срок больше, чем три недели, франшиза составит 50 долларов (исключение Шенгенская виза).

Если у ребёнка есть хронические болезни либо аллергия, тогда лучшим решением станет оформление страховки в ERV. Данная компания помогает при наступлении таких рисков.

Отзывы о страховании ребёнка в Tripinsurance

Туристы, чьи дети нуждаются в медпомощи во время путешествия в другую страну, хорошо отзываются о полисе Tripinsurance независимо от государства, которое они посещали: Соединённые Штаты, Вьетнам, Таиланд, Турция и другие.

Туристический полис на детей в СК Tripinsurance можно оформить лишь на сервисе Tripinsurance либо посредством представленной ниже формы (важно указать, сколько лет ребёнку).

Полис на ребёнка в ERV для поездки за границу

Важное место в услугах СК ERV занимает страхование туристов, она старается включить в полис значительное количество рисков (в их числе есть те, которые актуальные для поездок с ребёнком) в сравнении с прочими страховками. Сервисной компанией выступает чешский Euro-Center Holding, у неё создана развитая сеть филиалов в 12 государствах мира: Европе, Азии и Америке. Организация подписала договоры с тысячами медучреждений в различных странах мира.

Приобрести полис можно купить на  агрегаторе Instore.travel.

Основные преимущества страховки ERV для детей

  • Большое количество положительных отзывов туристов.
  • Нет ограничений по возрасту детей, застраховать можно даже младенцев.
  • Солнечные ожоги входят в состав страховых рисков.
  • Предоставление помощи при обострении хронических заболеваний и аллергии.
  • Отсутствие повышающих коэффициентов при страховании детей.

Недостатки полиса ERV

  • Вызов врача на место проживания доступен не во всех государствах.
  • При «пакетном» страховании сервисной компанией может стать не Euro-Center, а не такой надёжный ассистанс. В этом случае количество негативных отзывов намного больше. Самостоятельное страхование позволит избежать подобных рисков.

Отзывы клиентов о страховке ERV для детей

Многие туристы, чьи дети получили травмы либо заболели во время поездки, получили по ERV качественную медпомощь в кратчайшие сроки.

Страховка от компании ERGO для ребенка

Агрегатор Polis812 позволит найти различные варианты эксклюзивных полисов ERGO с французской сервисной организацией AXA Assistance.

Страховые продукты А, В и С являются бюджетными полисами, их можно купить для взрослых и добиться определённой экономии.

Продукт ERGO-AXA-PREMIUM является отличным решением для страхования детей, он предполагает приоритетное обслуживание и позволяет выбрать медучреждение.

 

Главные преимущества полиса ERGO-AXA-PREMIUM

  • Подавляющее большинство хороших отзывов.
  • Возможность самостоятельного выбора больницы из предоставленного списка.
  • Приоритетное обслуживание (при необходимой помощи ребёнку сервисная компания будет сразу же заниматься им).
  • Возможность вызова врача в номер гостиницы (в Испании – Doctor Home Visit24, в Таиланде – Doctor on Call, аналогичные службы есть и в других странах).

Недостатки страховки ERGO

  • Компания не страхует возникновение солнечных ожогов, аллергии и хронических заболеваний.
  • Страховка не распространяется на тропические заболевания, среди которых лихорадка Денге (эти недостатки распространяются только на полисы в Юго-Восточную Азию).
  • Активный отдых включается в страховку за дополнительную оплату.

Отзывы клиентов о страховании поездок с детьми в СК ERGO

Родители, которые довольны предоставленными детям услугам, часто оставляют многочисленные отзывы о Таиланде и прочих государствах ЮВА. И всё же нужно помнить, что для данного региона страховка ERGOявляется очень рискованной, ведь она не распространяется на лихорадку Денге. При заболевании ею оплату придётся производить своими деньгами, что весьма недёшево. За каждый проведённый в больнице Таиланда день нужно заплатить 8-15 тысяч бат.

Для Юго-Восточной Азии рекомендуется приобрести полис Tripinsurance или ERV, по ним предоставляется медицинская помощи при заболевании лихорадкой Денге.

Полисы ERGO с сервисной компанией AXA Assistance и продукт ERGO-AXA-PREMIUM являются эксклюзивными для сервиса Polis812. Приобрести их можно только на сайте агрегатора.

Особенности страхования детей при путешествии в другую страну

Перед покупкой полиса для ребёнка важно учесть ряд нюансов, они могут принести пользу при оформлении страховки и в ходе поездки в другую страну.

  • Учтите, что качественные и бюджетные полисы для взрослых могут стоить намного дороже при страховании детей.
  • Страховые полисы для туристов можно купить в десятках СК, но многие из них работают с российскими сервисными компаниями, а качество предоставляемых услуг далеко не самое лучшее. Но для детей такие полисы лучше не приобретать, даже если на первый взгляд они надёжные и продаются по низкой цене.

Полисы ERGO и ERV для детей продаются по той же цене, что и для взрослых. На Tripinsurance страховки для ребёнка возрастом 3-18 лет стоят на 10 процентов ниже в сравнении со взрослыми. Если малышу ещё не исполнилось три года, тогда за страховку придётся заплатить в 2 раза больше.

Страховка Allianz станет отличным решением для взрослых, поскольку сервисной компанией по ней выступает Allianz Global Assistance, но цена её значительно ниже. Оформить документ можно на сайте агрегатора instore.travel.

При покупке полиса в СК Allianz нужно быть готовыми переплатить, в некоторых случаях стоимость возрастает в 3.75 раз.

  • Если поездка совершается по путёвке, тогда в туристический пакет в обязательном порядке будет включена страховка. Но чаще всего такие полисы являются наиболее дешёвыми, они оформляются лишь для соблюдения формальностей. Сервисной компанией может выступать не Euro-Center, а какая-то другая. В подобных ситуациях лучше такой полис не оформлять, а доплатить и купить надёжную страховку. Иногда туроператоры не желают исключать полис из предоставляемых услуг, а тратить время и силы на отстаивание своих прав нет желания. Тогда лучше доплатить и приобрести ещё одну страховку.
  • При появлении некоторых признаков болезни до начала поездки, тогда ряд СК относят такие случаи к нестраховым.
  • В путешествие лучше всего брать только самые простые лекарственные средства, которые могут оказаться полезными ребёнку. Во многих государствах Азии и Европы для покупки в аптеке хоть каких-то препаратов потребуется рецепт врача. Но при самостоятельном лечении, после которого клиент обратился за помощью в СК, подобные действия могут расцениваться в качестве нарушения Правил страхования.
  • Не обращайтесь самостоятельно в медучреждения, не согласовав заблаговременно свои действия с ассистансом (контактную информацию можно найти в полисе), поскольку это нарушает правила страхования. В противном случае компенсацию вряд ли удастся получить. Под исключения попадают экстренные ситуации, однако для этого требуется обратиться к сервисной компании максимально быстро.

Франшиза в полисах при путешествиях в другие страны

Под франшизой понимают сумму, которую при предоставлении медпомощи путешественник будет оплачивать самостоятельно. К примеру, счёт из больницы составил 150 долларов. При франшизе в 50 долларов их заплатит пациент, а 100 долларов покроет страховщик. Дело касается безусловной франшизы, обычно она используется страховыми компаниями Российской Федерации.

При условной франшизе оплату производит исключительно турист в том случае, если стоимость лечения за границей ниже либо соответствует величине франшизы. Если расходы превышают её размер, то они в полном объёме уплачиваются страховой компанией. Например, при франшизе в 150 долларов больница выпишет счёт в 100 долларов, то его оплатит турист. А вот при расходах в 200 долларов все их заплатит СК. Условная франшиза не используется сейчас российскими страховщиками.

В полисах ERV франшиза никогда не используется (оформить их можно на сайтах агрегаторе Instore.travel).

Без франшизы также оформляются все страховки на сервисе: Ренессанс, Абсолют Страхование, ERGO, УралСиб, Гайде и Allianz.

Ресурс Cherehapa позволяют получить информацию о наличии франшиз у различных страховщиков. Для этого достаточно посмотреть вкладку «Подробнее» нужной организации.

Какой полис лучше: с франшизой либо без него?

Иногда страховщики либо действующие правила просто не предоставляют выбора. К примеру, государства Шенгенской зоны выдвигают требование, чтобы договор страхования не имел франшизы. При посещении таких государств, как Вьетнам, Таиланд, Турция и прочие безвизовые направления путешественник может самостоятельно принять решение: покупать страховку с франшизой либо без неё.

Основное преимущество использования полиса с франшизой – более низкая стоимость страховки. Уменьшение цены осуществляется за счёт клиентов, ведь определённую долю затрат за медуслуги они оплачивают самостоятельно. Это уже является основным недостатком использования франшизы.

При отсутствии в полисе франшизы за его покупку придётся заплатить больше, однако все затраты покрывает страховщик (конечно, только в том случае, если он добросовестный и сотрудничает с хорошей обслуживающей компанией).

Чтобы принять оптимальное решение: использовать франшизу либо обойтись без неё, необходимо проанализировать причины оформления полиса и своих рисков.

Чтобы обезопаситься от колоссальных расходов при серьёзной болезни либо получения травмы в чужой стране, но при готовности оплачивать небольшие затраты при простуде, тогда предпочтительно выбрать страховку с франшизой с максимальной страховой суммой.

При покупке страхового полиса по причине лечить все болезни, в том числе самые простые, за счёт СК, тогда нужно оформлять страховку без франшизы. Обычно на устранение таких заболеваний нужно заплатить около 100 долларов, оплачивать франшизу, которая составляет приблизительно половину страховой суммы, не очень-то хочется.

Ниже приведена статистика агентства Balt Assistance.

Около 90 процентов обращений за медпомощью в другой стране связаны с амбулаторным лечением. Обычно расходы в этом случае составляют несколько десятков либо сотен долларов. Таким образом, использование франшизы станет достаточно чувствительным для путешественника.

Страховых случаев, при которых требуется дорогостоящее лечение (расходы исчисляются тысячами долларов), лишь 5 процентов. Государствами, в которых медицина наиболее дорогостоящая, являются США, европейские страны, Япония, Израиль, Китай и Объединённые Арабские Эмираты. На схеме ниже представлена средняя стоимость амбулаторного и стационарного лечения.

Полис в Таиланд без франшизы

Данная азиатская страна уверенно занимает лидерство по численности болезней и травм путешественников, медицинские услуги здесь не из дешёвых. Страховщики прикладывают все усилия, чтобы снизить собственные затраты. Кто-то продаёт страховки по достаточно высокой стоимости (примером может служить Русский Стандарт), прочие – устанавливают страховую сумму выше, чем 100 тысяч долларов (пример – ERV), остальные применяют франшизу.

Страховые компании устанавливают франшизу в таком размере:

  • Liberty– 30 долларов;
  • РЕСО-Гарантия – 50 долларов;
  • Tripinsurance – 50 долларов;
  • Ренессанс – 50 долларов;
  • Ингосстрах – 50 долларов.

Страховщики, которые страхуют поездки в Таиланд без использования франшизы:

  • ERV;
  • Альфа Страхование;
  • Тинькофф;
  • Tripinsurance (франшиза появляется при путешествиях свыше 3 недель и покупке полиса незадолго до поездки);
  • ERGO;
  • Zetta;
  • Allianz;
  • Русский Стандарт.

Сервис instore.travel позволяют проверить наличие франшизы в различных полисах в Таиланд. Страховки ERV оформляются без использования франшизы на  Instore.travel.

 

Полисы для беременных при поездках за границу

Ряд страховщиков отказывает в страховании рисков, связанных с осложнениями беременности, также они устанавливают различные ограничения. Это значит, что страховать беременных при поездке в другую страну нужно предельно внимательно.

Выбирая медицинский полис, необходимо принять во внимание по меньшей мере 3 основных фактора:

  1. Сроки, сумма и условия страхования беременных.
  2. Риски, которые помимо осложнения беременности, включаются в полис.
  3. Надёжность сервисной компании (в противном случае никакая помощь не будет предоставлена).

В этой статье пойдёт речь о том, какие сервисы предлагают наилучшие полисы для беременных, а какие договоры не следует подписывать даже даром. Конечно, наши утверждения будут полностью обоснованы.

Вначале рассмотрим таблицу, она оформлена в качестве рейтинга и в неё внесены главные условия страхования беременных разными СК.

Значение в колонке «Сумма страхования» указывается процент от суммы страхования. Это та величина, которая может быть потрачена на компенсацию расходов при возникновении трудностей с беременностью. К примеру, при значении 10 процентов и сумме в 100 тысяч долларов, выплата составит не больше 10 тысяч долларов. При 100 процентах можно рассчитывать на все 100 тысяч долларов.

Стоимость является ориентировочной, она зависит от курса рубля к иностранным валютам, а потому всегда изменяется.

 

Рейтинг полисов для беременных, которые выезжают в другую страну, составлен на основе надёжности сервисных компаний и условий страхования беременности. В элементах розового цвета таблицы находятся страховщики с сервисными организациями, о которых особенно много отрицательных отзывов.

 

Сервисные организации, которые сотрудничают со страховщиками и страхуют путешествия беременных

 

Выбор ассистанса необычайно важен. Если он является хорошим, то медицинская помощь будет предоставлена в кратчайшие сроки, больница будет одной из лучших, а рассчитываться собственными деньгами не придётся.

 

Если сервисная организация плохая, тогда помощь может никогда не быть предоставленной, даже при трудностях, связанных с протеканием беременности, при простуде либо при травмах.

 

Страхованием беременных при путешествиях занимаются такие сервисные организации:

 

  • ERV– чешский Euro-CenterHolding (первая позиция в рейтинге сервисных компаний);
  • УралСиб – Savitar Group (четвёртая позиция в рейтинге);
  • Арсеналъ – Balt Assistance (слишком мало отзывов для участия в рейтинге);
  • Росгосстрах – несколько сервисных компаний работают со СК, они назначаются по назначению страховщика;
  • Liberty – Savitar Group иClass Assistance (четвёртая и пятая позиции в рейтинге);
  • АльфаСтрахование – ClassAssistance (пятая позиция в рейтинге);
  • Сбербанк Страхование – Europ Assistance (шестая позиция в рейтинге);
  • Tinkoff– Europ Assistance (шестая позиция в рейтинге).

 

Страховщики, сотрудничающие с сервисными организациями Mondial Assistance и AXA Assistance (вторая и третья позиции в рейтинге), не предоставляют услуг по страхованию осложнений беременности.

 

Полис ERV для беременных

 

Страховщик ERV предлагает полис для беременных сразу в двух программах: Стандарт Плюс и Optima.

Программа Стандарт Плюс предполагает предоставление медпомощи при внезапных проблемах при беременности на сроках до 24 недель, лимит компенсации 10 тысяч долларов.

В тарифе Optima срок беременности увеличен до 31 недели, помощь предоставляется в полном объёме страховой суммы. Данная программа дополнительно включает помощь в случае преждевременных родов (лимит выплат 100% суммы) и предполагает компенсацию затрат по уходу за рождённым ребёнком в этом случае (до 10 тысяч долларов).

Никакой другой страховщик Российской Федерации не предоставляет более выгодных условий, чем ERV. Представленный ниже отзыв является одним из многих, которые сообщают о качестве работы ассистанса.

 

На сервисе Instore.travel можно купить полис ERVдля беременных. Для этого нужно просто открыть вкладку «Дополнительные опции» и указать в ней «Беременность до 24 недель» (программа Стандарт Плюс) либо «Беременность до 31 недели» (программа Optima).

ERV предлагает не только лучшие условия страхования беременных, к тому же она сотрудничает с надёжной сервисной компанией Euro-Center Holding и предлагает широкий перечень страхуемых рисков, в том числе помощь при солнечных ожогах, аллергии, террористических актов и т.д.

Важно помнить, что беременные в ходе путешествий сталкиваются с различными рисками, которые никаким образом не связаны с их положением. В приведенной ниже таблице представлены главные риски, которые страхуются и не страхуются СК, предлагающих страховку для беременных.

Коэффициент ×2 значит, что для страхования данного риска необходимо внести дополнительную плату, цена услуг в этом случае двукратно возрастает.

 

Полис Liberty для беременных

СК Liberty предоставляет помощь в случае осложнения беременности при оформлении программ Liberty В и Liberty С. Срок беременности не должен превышать 12 недель. Затраты могут быть покрыты в размере всей страховой суммы.

Продукт Liberty А, он покрывает затраты лишь при экстренном прерывании беременности в виду получения травмы, признанной страховым случаем.

Страховка Liberty может быть приобретена на разных агрегаторов, однако самая низкая стоимость услуг представлена на сервисе instore.travel.

 

Полис УралСиб для беременных

СК УралСиб страхует проблемы беременности и компенсирует расходы за её прерывание при наступлении страхового случая, который подтверждён документально. Это справедливо по отношению ко всем программам, среди которых тарифы «Базовый» и «Стандартный» (можно оформить на сервисе Cherehapa).

Максимальный срок беременности – 12 недель. Затраты покрываются лишь в границах 10 процентов от страховой суммы.

Страховка УралСиб для беременных оформляется у агрегатора Cherehapa. В каждом из этих случаев обслуживанием туристов будет заниматься одна компания – Savitar Group.

 

Полис АльфаСтрахование для беременных при поездках за границу

Страховщик покрывает затраты, которые связаны с беременностью при оформлении программ Классик (С) и Премиум (Е) только в тех случаях, когда существует угроза жизни женщины. Максимальный срок беременности – только 8 недель. Затраты ограничены полной суммой страхования.

Страховой продукт Премиум (Е) продаётся на сервисе instore.travel, при его покупке максимальное покрытие составит 100 тысяч долларов. Обслуживающей организацией выступает ClassAssistance.

Полис Классик (С) можно оформить на instore.travel, он тоже покрывает риски для беременных. Агрегатор позволяет использовать в качестве сервисной организации Class Assistance.

 

Полис Арсеналъ для выезда за границу беременных

СК Арсеналъ страхует от внезапного осложнения беременности либо преждевременных родов лишь в случае оформления продукта Классик+. Максимальный срок беременности составляет 31 неделю, максимальная сумма ответственности насчитывает 1 тысячу евро.

Страховку можно оформить на сервисе Cherehapa, обслуживающей организацией будет выступать Balt Assistance.

 

Страховка беременных от Росгосстраха, Сбербанка и Тинькофф

Мы настоятельно не рекомендуем оформлять полисы в Росгосстрахе, Сбербанк Страхование и Тинькофф даже если они предлагают очень выгодные условия сотрудничества. Причина в том, что об их обслуживающих организациях (GVAи Europ Assistance) особенно часто встречаются негативные отзывы. GVAпопала в blacklistмногих иностранных больниц.

Зачем покупать полис, по которому могут не предоставить никакой помощи?

Если говорить о страховке Tinkoff, то они практически не распространяется на беременность. Страховым случаем выступает лишь внематочная беременность (срок до 12 недель) либо её прерывание, а также осложнения, связанные с наступлением несчастных случаев.

Ассистанс компания при путешествиях за границу

Обычно у туристов не так много информации о компаниях, которые организуют предоставление медпомощи по страховым полисам. Как правило, у путешественников возникают различные вопросы о сервисных организациях. Дарья Титова, возглавляющая отдел контроля цен ассистанса Balt Assistance согласилась ответить на многие из них.

—Какие данные должен сообщить застрахованный при звонке ассистансу при наступлении страхового случая?

—Застрахованному лицу при возникновении страхового случая необходимо обратиться к ассистансу, контактные данные которого записаны в полисе. Там может быть обозначено название сервисной компании либо предоставляться лишь телефонный номер либо электронная почта. Как бы то ни было, турист свяжется с оператором ассистанса. Обычно количество задаваемых вопросов определяется страховщиком индивидуально. Он может потребовать сведения о застрахованных лицах (указывается ФИО и дата рождения), это поможет оператору максимально быстро идентифицировать страховку по базу данных.

В некоторых случаях следует задать полный перечень вопросов для регистрации дела: название страховщика, номер документа, наличие франшизы, дату действия страховки, сумму страхования, территорию действия полиса. Иногда ассистансы просят предоставить копию загранпаспорта со всеми необходимыми штампами с целью проверки валидности полиса. Сотрудник компании должен узнать причину обращения и обстоятельства, при которых лицо заболело либо получило травму. После этого дело направляется в отдел организации медпомощи. В некоторых случаях происходит так, что клиент не имеет возможности определить свой точный адрес и назвать его, а также указать название курортного города, в котором он находится.

Всё это может стать причиной возникновения проблем при предоставлении медпомощи. Поэтому нужно заблаговременно уточнить адрес своей гостиницы. Обычно на рецепшине и в номере можно взять рекламный буклет с указанием всех контактных данных отелей. Лучше всегда иметь его на видном месте. Также советуется сделать копии необходимых для ассистанса документов, это позволит при необходимости сразу же их отправить. Иногда компания может попросить отправить фото ожога, раны либо других повреждений кожи, если они связаны с обращением. Это поможет экспертам страховщиков, анализирующих медицинские документы и правила страхования, принять решение о покрытии либо отказе в компенсации затрат застрахованного.

 

—Что должны сделать работники сервисной компании, если к ним обратится клиент и сообщит о наступлении страхового случая?

—Обслуживающая организация Balt Assistanсe включает несколько отделов, напрямую занимающиеся обращениями: операторы производят регистрацию обращений застрахованных туристов (опрашивают по документам и определяют природу полученной травмы либо заболевания), после этого организаторы помощи ищут лучший способ среди медучреждений на определённой территории и требуемых специалистов, после этого сообщают клиенту условия получения медпомощи: как доехать до больницы, где подождать такси, можно ли вызвать доктора в гостиницу и т.п. Если будет нужна госпитализация либо перевозка, дело будет направлено в соответствующий департамент, в котором сотрудники компании обращаются к представителям медучреждений и транспортных организаций. Это помогает в минимальные сроки предоставить клиенту полный объём помощи. Действия сотрудников ассистанса должны быть согласованы с работниками отдела убытков страховщика. Это позволяет своевременно предупредить застрахованное лицо о превышении лимита по страховке и возможной необходимости самостоятельно оплатить полученную медицинскую помощь.

—В каких случаях сервисная компания направит путешественника в больницу, предоставив гарантийное письмо об оплате медуслуг, а в каких предложит заплатить клиенту самому, а по возвращении в родную страну получить возмещение расходов от страховщика?

—В востребованных регионах для туризма, среди которых Испания, Турция, Кипр и прочих в ассистансе Balt Assistance широко развиты партнёрские отношения с транспортными, медицинскими и прочими компаниями. Благодаря этому организуется квалифицированная медпомощь по страховке в минимальные сроки. Плата за лечение и прочие услуги, если полис валидный, а случай признан страховым, будет осуществляться без участия клиента. Только нужно принять во внимание особенности ряда регионов, систему сотрудничества некоторых медучреждений и различными факторами, которые могут оказать влияние на урегулирование затрат по определённому случаю. К примеру, в ряде регионов, в которых мединфраструктура плохо развита, а медучреждения не сотрудничают со страховщиками, клиенту могут предложить произвести оплату услуг на месте. Другими словами, оператор Balt Assistance зарегистрирует дело, направит туриста в самое близкое медучреждение и сообщит о том, каким образом получить компенсацию расходов у страховщика. Такие ситуации могут появиться из-за территориальных причин. К примеру, в отдалённых местах получить медпомощь можно только одним способом – обратиться в медицинский кабинет, в котором принимает медсестра либо доктор общей практики. Такие учреждения предоставляют услуги без административного отдела, который бы оформлял документацию, требуемую для предоставления страховой. В этих случаях оператор Balt Assistance сообщит застрахованному о комплекте документов, которые следует запросить с учётом всех условий, что помогло бы клиенту получить компенсацию всех понесённых на лечение затрат. Другой причиной является фактор дня недели либо времени суток, когда скорая помощь предоставляется только в приёмном покое самой близкой клинике. Данная ситуация может появиться, когда страховой случай происходит в выходные или праздники, а также в ночное время: некоторые врачи не оказывают медпомощь в такие периоды. Получение медпомощи в приёмном покое не выступает в качестве приоритета из-за особенностей его функционирования: нередко дежурит доктор общей практики, а не узкоспециализированный врач. К тому же в ряде государств в приёмном покое предоставляется избыточный с позиции полиса объём помощи: при кишечной инфекции, ушибе и т.п. может проводиться полноценная диагностика организма с применением дорогостоящих технологий. Многие страховщики такие случаи классифицируют в качестве исключения, это значит, что производить оплату за них путешественнику самостоятельно.

Связываться с ассистансом необходимо по контактной информации в страховом полисе. Важно знать, что ряд страховщиков отвечают отказом в компенсации потраченных денег, когда застрахованное лицо обратилось к врачу без согласования визита. Оператор уведомит, может ли наступивший случай быть отнесённым к страховому и в каком объёме страховщик предоставит помощь. Именно СК принимает окончательное решение о компенсации, основой для этого служит анализ медицинской документации. Если турист направляется в непопулярное для путешествий государство, необходимо уведомить об этом ассистанса по контактным данным, которые указаны в полисе.

Отдел развития сети провайдеров сервисной организации Balt Assistance детально изучает территорию поездки, после чего предоставляет информацию о получении медпомощи в ней. Важно заранее оповестить ассистанс о посещения отдалённых регионов, если с застрахованным будут находиться пожилые и дети. Эти категории граждан особенно подвержены всевозможным травмам и заболеваниям. Подобный шаг необходимо предпринять, если целью поездки является активный отдых либо спорт. К примеру, в соответствии со статистическими данным, за 2 последних года были отмечены единичные обращения из Перу, Никарагуа, Ганы, Чили, Лаоса и аналогичных государств. В них клиенты могли расплатиться за медпомощь исключительно наличными денежными средствами. Хотя эти государства не являются особенно востребованными для клиентов ассистанса даже из-за одного обращения в эти страны готовы позаботиться о территории и установить с её провайдерами партнёрские отношения.

 

Какой принцип используется для выбора больницы для направления клиента? Может ли он сам выбрать госпиталь, которому доверяет либо находится ближе остальных?

—Медучреждение для застрахованного подбирается по комплексу характеристик: необходимый объём помощи, приоритетность по территориальному расположению и прочим факторам, день недели и время обращения (не все клиники работают по выходным и в праздники) и т.п. К тому же ассистанс отвечает за качество и объём предоставляемых услуг партнёрскими медучреждениями, он периодически посещает главные поликлиники в наиболее популярных курортах. Застрахованное лицо может самостоятельно предложить медучреждение, Департамент развития провайдеров Balt Assistance внимательно его рассмотрит. Но если в заведении не будет требуемого оборудования либо качество предоставляемых услуг будет невысоким, а их стоимость завышена, тогда оператор может отказать в сотрудничестве с этим учреждением. Наши правила страхования устанавливают, что клиент может обратиться в медучреждение по своему выбору по месту пребывания, из своего кармана заплатить за полученные услуги и медицинские средства, собрать требуемый пакет документации, а также составить заявление для страховщика на возмещение затрат. В таких случаях важно заблаговременно сообщить ассистансу, чтобы он провёл регистрацию дела и отметил самостоятельное обращение. Если этого не сделать, страховщик будет иметь право отказать в компенсации затрат. СК проведёт анализ медицинской документации и сообщит о принятом решении в отношении возмещения. Если вопрос касается спасения жизни, тогда необходимо сразу же вызвать КСП и получить требуемую медпомощь. Только после этого нужно обратиться к ассистансу.

 

—Практикует ли Balt Assistance вызов врача в госпиталь? В каких странах и случаях можно получить такую услугу?

—Если клиент пребывает в стране, которая популярная с позиции развития туризма, в которых возможен вызов доктора на дом либо в гостиницу, и потребуется небольшое количество помощи из-за несложного заболевания (пример, ОРВИ), тогда сервисная компания может организовать посещение застрахованного в отеле. Подобные услуги предоставляются в Греции, Турции, Черногории и в некоторых других европейских государствах.

Если клиенту предположительно нужны будут какие-то анализы, проведение сложной диагностики, помощь узкоспециализированного доктора, который не совершает выездов в гостиницу, тогда мы организуем посещение самого близкого партнёрского медучреждения.

 

—Иногда можно встретить отзывы клиентов, в которых они жалуются на направление в больницу в течение одних-двух суток. Действует ли в вашей компании какой-то срок, на протяжении которого ассистанс обязан принять решение о направлении в медучреждение?

—На продолжительность времени, которое проходит от обращения клиента за помощью до его посещения доктора, влияют различные факторы: территория нахождения (в местах, в которых туристы бывают редко, а инфраструктура развита плохо, на поиск требуемого специалиста и возможности перевозки застрахованного с места нахождения до больницы ограничены либо могут длиться часами), дни недели и прочие параметры. Старшие операторы контролируют организацию помощи и скорость её предоставления. Если по каким-либо причинам происходят задержки, сотрудники компании стремятся ускорить процесс. Обычно в летнее время на организацию помощи у Balt Assistance уходит около 40 минут. Каждую четверть часа застрахованное лицо получает сообщение об этапе продвижения процесса. Вся информация поступает на платформу FREGAT, сотрудники сервисной компании имеют к ней доступ. Они могут следить за процессом организации помощи клиенту.

 

—В случае использования ГОП, насколько быстро они направляются в больницы? Часто ли путешественники ждут поступлений гарантий, оставляя в больницах в залог денежные средства либо загранпаспорт?

—У нас сильно развита в азиатском регионе депозитная система. Ряд медучреждений сотрудничают со страховщиками исключительно на основе депозита. Под ним понимают паспорт либо денежную сумму, которую клиент оставляет в клинике до того времени, как страховщик предоставит гарантии покрытия затрат на сумму общего счёта. Каким образом это происходит? После получения помощи медучреждение по запросу ассистанса разрабатывает нужные документы, после чего они будут направлены страховщику для согласования. Данный процесс может занимать один-два дня (важно принять во внимание разницу во времени государства пребывания клиента и расположения страховщика), но сотрудники Balt Assistance не всегда принимают во внимание обстоятельства застрахованных. Например, если клиенту нужно срочно продлить визу либо скоро возвращаться домой, тогда мы прикладываем все усилия, чтобы провести согласование и обработать документы максимально быстро во внеочередном порядке. Как правило, на экстренное согласование уходит два-три часа или немного больше. В некоторых регионах Таиланда, среди которых Пхукет и Паттайя, не требуются депозиты (исключениями могут стать спорные страховые события, в этом случае медицинские документы нужно предоставить для подтверждения затрат). Но на острове Самуи и в ряде отдельных клиниках прочих регионов наличие депозита является обязательным. При покупке страховки с обслуживанием от Balt Assistance можно уточнить по указанной в полисе контактной информации, как будет организована медпомощь. К ассистансу лучше обратиться заблаговременно, если запланирована поездка в непопулярный для туристов регион. Специально для каждого клиента эксперты Отдела развития сети провайдеров изучат территорию и оповестят застрахованного об особенностях предоставления медпомощи в условиях государства, в которое путешественник отправляется в поездку.

 

—В интернете часто встречаются отзывы, что у некоторых сервисных компаний не подписаны договоры с больницами в Грузии или Турции, это вынуждало путешественников самостоятельно оплачивать лечение. В каких странах при сотрудничестве с вами придётся самостоятельно платить за предоставление медуслуг?

—Турция пользуется огромной популярностью среди мест для туристического отдыха среди граждан Российской Федерации и стран СНГ. Департамент развития сети провайдеров Balt Assistance ставит своей важнейшей задачей развитие в государстве партнёрских отношений с медучреждениями. Грузия такой популярностью не пользуется, однако и в этой стране у нас имеются партнёры, которые готовы предоставить медпомощь по страховке.

Как бы то ни было, организация медуслуг в регионах зависит от порядка предоставления помощи клиниками и прочих факторов, влияющих на способ расчёта за предоставленные услуги (Подробнее рассматривается в ответе на предыдущие вопросы).

К тому же важно знать, что все сервисные компании условно делятся на 2 группы: готовые обслужить клиента на определённой территории и те, чьи услуги распространяются на территорию всего мира. Наша компания принадлежит к 2-ой группе – мы предоставляем помощь в любой точке нахождения клиента.

Сейчас нет государств, в которых мы не можем организовать медпомощь и в которых нужно только самостоятельно оплачивать услуги. Но существует риск проведения самостоятельной оплаты при возникновении определённых обстоятельств, о них писалось выше. Он возрастает, когда путешествие совершается в непопулярные для туризма государства.

Лучшим решением для путешественника станет заблаговременное сообщение ассистансу о планируемой поездке в непопулярное государство с целью информирования о предоставления в нём медпомощи. Ему заранее расскажут на каком расстоянии расположено самое близкое медучреждение от места путешествия, опишут основные этапы получения помощи и всевозможные особенности, о которых нужно знать при поездке за границу.

 

—Если врач настоятельно советует застрахованному лечь в больницу, дополнительная диагностика, сдача анализов и повторный приём, как сервисная компания оценивает обоснованность подобных рекомендаций? Нужно ли согласовать со страховщиком подобное решение?

—Обычный страховой полис распространяется на затраты по неотложной помощи. Если из-за сложного состояния клиента доктор посоветует провести дополнительные процедуры, являющиеся неотложными, тогда страховщик скорее всего оплатит их. Когда же экстренность в лечении отсутствует, тогда обычно турист сам покрывает подобные расходы.

Для проверки рекомендаций лечащего врача задействуется наш штатный доктор, он составляет второе медицинское мнение. Оно основывается на медицинской документации и рекомендациях медэкспертов, а также с учётом правил и определённой программы страхования, сотрудники страховщика принимают решение о покрытии дополнительных процедур и их степени. К примеру, по программе эконом покрывается минимальное количество рисков и предоставляется небольшое количество медуслуг. При покупке расширенного продукта можно рассчитывать на повторный визит к врачу, сделать рентген либо дополнительную перевязку. Эксперты Balt Assistance напрямую связываются с сотрудниками определённого страховщика с тем, чтобы принять окончательное решение о предоставлении выплаты и информировании путешественника.

 

—Когда застрахованный может обратиться за получение медпомощи без согласования действий с сервисной компанией? Какие нужно соблюдать требования при необходимости получения помощи?

—Обращение в медцентр без своевременного сообщения об этом ассистансу может быть только тогда, когда вопрос касается спасения жизни. Но даже в такой ситуации следует побыстрее обратиться в сервисную компанию при первой же возможности.

Ряд страховщиков отказывает в возмещении убытков, когда клиент без особой причины обращается в какое-то медучреждение. Если же обстоятельства вынудили обратиться в клинику, тогда кроме непосредственно заявления нужно получить ряд документов, в числе которых медицинский рапорт с сообщением о диагнозе, информации об диагностике и лечении, документ, подтверждающий расходы, рецепт на лекарства и т.п.

 

—Если обратиться к сервисной компании по телефону сложно либо вообще не представляется возможным, какие существуют другие методы связи?

—Ассистанс Balt Assistance иногда предлагает клиентам дополнительные виды связи, например,SMS-уведомления и электронная почта. К тому же через сервис travelfrog.ruможно оставить заявку либо посредством программы для смартфонов TravelFrog.

Чтобы быстро обмениваться фотокопиями документации сотрудник call-центра может согласиться на использование популярных мессенджеров, например, Вайбера либо Скайпа. Но сотрудники IT-отдела Balt Assistance не контролируют подобные платформы. Это значит, что определённые сбои могут стать причиной потери данных клиента. К примеру, адресат может просто не получить сообщение. Вайбер и Скайп применяются только в исключительных ситуациях.

На сегодняшний день телефонная связь является самой популярной, к тому же она наиболее надёжная. К тому же некоторые страховщики против каких-то альтернатив заявкам по телефону непосредственно от застрахованного. Мы в ближайшее время доработаем программу TravelFrog, после этого её можно использовать подобно популярным мессенджерам.

 

—Какие ошибки чаще всего допускают застрахованные лица?

—Приходится признать, что российские граждане и жители СНГ обладают очень низкой страховой грамотностью. Это приводит к их частым ошибкам. Рассмотрим самые популярные из них.

 

Первый этап: выбор страхового полиса и его оформление

 

Приобретение страховки без особенностей отпуска(отсутствие дополнительных опций и рисков). Например, турист любит дайвинг и будет им заниматься во время отдыха. У него может появиться декомпрессионная болезнь. В этом случае потребуется барокамера. В договоре страхования отсутствует опция для занятия дайвингом. Стоимость полного курса использования барокамеры составляет 30 тысяч евро. Все эти расходы вынужден оплачивать застрахованный. По статистике Balt Assistance обычно туристы забывают либо сознательно не выбирают дополнительные опции на активный отдых, на катание на лыжах либо занятия горнолыжным спортом. При наступлении страхового случая они обращаются к ассистансу за помощью, однако страховщик отказывает в компенсации затрат, поскольку дополнительная опция не выбрана.

 

Оформление страховки с ограниченным количеством дней чётко под свою поездку.Например, клиент отправился по полису в Шенгенскую зону. Первоначально он хотел провести в общей сложности 10 дней, однако во время путешествия захотел дополнительное время провести в стране назначения. Действие полиса страхования составляло 10 дней, а острая болезнь появилась на 12 дней. В этом случае документ становится невалидным, а медуслуги нужно оплачивать из своего кармана.

 

Выбор суммы страхования для путешествия в государство с другим медобслуживанием.Подобное часто происходит с путешественниками, отправляющимися на отдых в Соединённые Штаты. Обычно стационарное лечение стоит более 30 тысяч долларов. Даже при полном покрытии затрат по медстрахованию, а после лечения клиент остаётся должным клинике десятки тысяч долларов.

 

Неправильный выбор территории страхования.Данная ошибка встречается достаточно часто. К примеру, путешественник может оформить страховку на государства Шенгенской зоны, однако во время поездки он может заехать в Болгарию, а там произошёл несчастный случай. При обращении в сервисную компанию ему будет отказано в покрытии затрат, поскольку действие полиса не распространяется на место наступления страхового случая.

 

Приобретение «плавающего» полиса.К примеру, путешественнику известно, что на протяжении года ему предстоит ряд поездок в Шенгенскую зону. По этой причине он принимает решение купить страховку на год, однако она имеет ограничение по количеству дней, к примеру, 25. В течение года застрахованный уже воспользовался всеми данными днями, поэтому, когда он обратился за помощью, ассистанс запросил все страницы загранпаспорта для просчёта количества дней, в течение которых турист был в другой стране. Нередко происходит так, что страховка на момент наступления случая уже перестаёт быть валидной.

 

Приобретение полиса без дополнительных повышающих коэффициентов. Туристы могут отказаться от коэффициентов на хронические болезни (при их наличии страховщик компенсирует расходы на купирование обострения).

 

Второй этап: применение страхового полиса

 

Турист обратился к ассистансу после визита в медучреждение.Например, мать путешествует с ребёнком. Он упал и получил травму. В этой ситуации может понадобиться небольшая помощь, поэтому мать намерена посетить самую близкую больницу, рекомендованную гидом. В клинике ребёнку промыли рану, но доктор порекомендовал сделать рентген с целью исключить повреждение кости. После этого врач посоветовал сделать массаж у специалиста в данной области. В результате мать полностью уверена, что полностью следовала Правилам страхования, после этого она обращается к страховщику за компенсацией. Но она получает отказ, причём сразу по нескольким пунктам:

  1. Клиентка самостоятельно обратилась в клинику, ситуация не была экстренной.
  2. Эта больница завышает стоимость своих услуг, ведь они на 50% выше средних по региону. Поэтому даже при соглашении произвести выплату, компенсация будет осуществляться с учётом среднерегиональных цен, а не потраченной клиентом суммы.
  3. Застрахованный согласился на навязанные услуги (рентген, массаж), они не отвечают установленному диагнозу и не выступают в качестве обязательных. Поэтому клиент обязан сам их оплатить.
  4. Клиент не взял медицинский рапорт, поэтому нет всех документов для получения компенсации. Без них выплаты не будет.

 

Несоблюдение рекомендаций оператора по урегулированию случая.Клиенты часто допускают необязательные ошибки. Избежать их было бы легко, если просто знать правила страхования и следовать им.

 

—Контролирует ли ассистанс качество своих услуг? Как это происходит? В интернете часто встречаются объявления о найме операторов в ассистанских организациях. Главное и нередко единственное выдвигаемое требование – знание английского языка. Это значит, что организацией медпомощи в других странах занимаются те, кто не имеет медицинского образования и никогда не ездил за границу?

—Обслуживающая организация Balt Assistance разработала уникальную систему обучения операторов, которая состоит из нескольких ступеней. В результате обращения принимают лишь прошедшие обучение и тестирование специалисты. К тому же работники компании могут бесплатно пройти обучение «Предоставление первой медпомощи» с тем, чтобы в случае надобности предоставить клиенту рекомендации либо предостеречь от ошибок. В штат организации Balt Assistance входят врачи, консультирующие операторов по нестандартным медицинским вопросам.

 

Профессия оператора контакт-центра сервисной компании довольно сложная и требует набора определенных качеств. Среди них стрессоустойчивость, способность быстро принимать верные решения, оперировать большим объемом информации и так далее. Большая часть людей не выдерживает необходимого рабочего ритма. Поэтому довольно часто необходимо осуществлять новый набор кадров. Плюс найти достойного руководителя отдела в данной сфере с необходимыми навыками практически невозможно: их нужно выращивать самостоятельно. Каждый руководитель того или иного департамента Balt Assistance Ltd. начинал работать в компании именно с должности оператора. Это позволяет грамотно управлять рабочими процессами и организовывать труд сотрудников.

 

Контроль над операторами в том или ином отделе контакт-центра (в сервисной компании Balt Assistance Ltd. три отдела, как прием обращений, организация помощи и организация госпитализаций и транспортировок) осуществляют старшие операторы с большим опытом работы. Они помогают в сложных ситуациях как можно быстрее урегулировать вопрос, чтобы застрахованный оперативно получил квалифицированную помощь.

 

Работоспособность каждого сотрудника контакт-центра можно отследить по разработанной специалистами IT-департамента Balt Assistance Ltd. системе, благодаря которой можно увидеть, сколько звонков принял каждый сотрудник, сколько сделал исходящих вызовов, сколько времени потратил на обработку информации и регистрацию обращения и так далее. Принимающие и регистрирующие обращения операторы могут знать только русский язык. А те, кто организует помощь либо госпитализацию, обладают знанием нескольких языков, в том числе английского.

 

—Иногда путешественники жалуются на отказ в помощи либо покрытии расходов на лечение в виду того, что перед обращением в обслуживающую компанию они пытаются самостоятельно лечиться, приобретая лекарственные средства либо используют взятые с собой медикаменты. На самом ли деле действует запрет на самолечение? Если да, то у всех ли страховщиков подобные требования?

—Если самостоятельное лечение не ухудшает здоровье туриста, вследствие чего существенно возрастает стоимость необходимых медуслуг, тогда помощь может предоставляться в рамках страховых правил и ограничений страховых сумм в пределах выбранной программы. Когда самолечение причиняет вред здоровью, тогда страховщик принимает решение по своему усмотрению: она может удовлетворить просьбу клиента либо отказать ему, сославшись на свои правила.

 

—Если указанные путешественником симптомы не позволяют установить, можно ли отнести болезнь к страховому случаю либо нет, как поступит обслуживающая компания? Придётся ли туристу самостоятельно оплачивать лечение? Кто в итоге уполномочен установить, подпадает ли случай под понятие страхового или нет?

—Обычно обращения в Balt Assistance достаточно типичные, это помогает оператору на основе Правил страхования и выбранной клиентом программы сообщить, данный случай потенциально страховой либо нет. Но окончательное решение принимается страховщиком на основе полученной медицинской документации. Клиент в любом случае получит организованную помощь, мы будем поддерживать связь с лечащим доктором, это позволит определить характер болезни и узнать, какое лечение является неотложным. Обычно застрахованный сам заплатит за лечение, если во время обращения он пребывал в пьяном состоянии (исключение составит наличие соответствующей опции). Другими причинами могут стать признание полиса невалидным либо прочие обстоятельства, прописанные в Правилах определённого страховщика. Напомню, окончательное решение о признании случая страховым либо нет может исключительно СК и лишь на основе полученной документации.

 

—Дома каждый может связаться с доктором даже при насморке, головной боли и даже лёгком недомогании. Может ли застрахованное лицо в таком случае обратиться к обслуживающей компании в ходе поездки в другую страну? Будет ли клиент направлен к врачу? Имеет ли значение, кто является страховщиком?

—Стандартный договор страхования требуется для покрытия затрат, которые связаны с предоставлением неотложной помощи: травма, острая болезнь и т.п. Но многочисленные путешественники сталкиваются со следующей трудностью: у них имеются первоначальные признаки простуды, дома их можно устранить медикаментами из аптечки, однако в другой стране такие лекарства могут не продать без рецепта. А для этого необходимо обратиться к доктору. Это значит, что даже при лёгком недомогании может потребоваться посещение доктора. На конечное решение влияет страховая программа, СК, правила страхования и конкретный случай.

 

Представленный ниже калькулятор поможет в расчёте стоимости полиса в разных СК с сервисной компанией Balt Assistance, а также в их покупке.

 

Лучшие ассистанс компании для поездки Таиланд

Кто несколько раз пользовался полисами в ЮВА, хорошо знают, насколько сложно найти хорошего ассистанса в Таиланде. При внимательном изучении отзывов туристов можно увидеть, что существует только 3 надёжные сервисные организации:

Дополнительно можно включить ассистансы, на которые встречаются нарекания, но чаще всего в полной мере выполняют собственные обязанности. С рядом сервисных компаний лучше вообще не сотрудничать.

На основе отзывов и данных о работающих в Таиланде филиалах, договоров с тайскими больницами, попадания в blacklist больниц и был составлен рейтинг сервисных компаний в Таиланде.

* По полисам Абсолют Страхования (Tripinsurance) используется франшиза в 30 долларов. Она не используется только в тех случаях, когда поездка продолжается до 21 дня и оформляется до её начала. Во всех остальных случаях используется франшиза.

Рейтинг составлен без сервисной компании Balt Assistance, которая сотрудничает с различными страховщиками (полис можно оформить на сайте instore.travel). Данная компания начала активно вести свою деятельность лишь некоторое время назад, поэтому сейчас не так много отзывов о её работе. Поэтому недостаток информации не позволяет объективно оценить ассистанс.

Euro-Center Holding в Таиланде

Сервисная компания является чешской, на территории Российской Федерации она сотрудничает исключительно со страховщиком ERV. В Таиланде ведёт деятельность лишь одна компания, которая входит в состав холдинга – Euro-Center Thailand. Она является лучшим ассистансом и имеет практически все отзывы положительные.

О деятельности ERV можно встретить и отрицательные отзывы. Практически все они оставлены «пакетными» путешественниками, у которых полис входил в туристический пакет и сервисной компанией выступала не Euro-Center, а иные ассистансы. Чтобы сотрудничать именно с Euro-Center Holding, необходимо отдельно оформить страховку ERV в офисе компании либо через сервис агрегаторов Сравни.ру или Instore.travel. Напомним, о таком сотрудничестве лучшие отзывы.

У сервисной компании действуют договоры с большим количеством больниц, которые находятся в различных районах Таиланда. Вот лишь некоторые примеры:

  • Пхукет– Phuket Internationаl Hospital, Bangkok Hospital иPhuket Provincial Hospital;
  • ХуаХине- San Paulo Hospital иBangkok Hospital;
  • Паттайя — Pattaya Memorial Hospital;
  • Самуи- Samui International Hospital иBangkok Hospital Samui.

Особенности страхового полиса ERV с сервисной компанией Euro-Center Holding:

  • минимальная страховая сумма для Таиланда составляет 100 тысяч долларов, для посещения страны можно использовать полис «Весь мир»;
  • страховку на 12 месяцев можно купить по рекордно низкой стоимости, что намного дешевле в сравнении с конкурентами;
  • ERV специализируется на страховании путешественников;
  • страховку можно оформить исключительно в государстве постоянного проживания;
  • покрытие огромного количества рисков, по которым предоставляется помощь. Тариф Optima позволяет получить медицинскую помощь даже в тех случаях, когда застрахованное лицо находилось в состоянии алкогольного опьянения.

Оформить страховку ERV с сервисной компанией Euro-Center Holding можно на сайте агрегатора Instore.travel

Allianz Global Assistanceв Таиланде

Страховщик Allianz Global Assistance раньше предоставлял услуги под брендом Mondial Assistance. Он является одной из самых крупных страховых компаний, которая ведёт деятельность на территории Европы с 1950 года. Примечательно, что больше 95% отзывов являются положительными.

У Allianz Global Assistance работают филиалы в 34 государствах мира, в числе которых Таиланд. Здесь интересы компании защищает дочерняя организация AGA Services (Thailand) Co., Ltd. Официальный сайт компании: allianz-assistance.co.th.

Наличие в Таиланде филиала позволяет AGA подписывать соглашения с большим числом тайских медучреждений. Даже с теми, которые находятся в не популярных среди туристов местах. Это значит, что помощь предоставляется по гарантийным письмам сервисной компании, а не за деньги путешественников. В противном случае им бы пришлось добиваться выплаты у страховщика только после возвращения в родную страну.

Например, у Allianz Global Assistance подписаны договоры с больницами в таких местах:

  • Пхукет – 7 медучреждений
  • Самуи – 5 медучреждений
  • Паттайя – 3 медучреждения
  • Ко Панган – 3 медучреждения
  • Phi Phi– 2 медучреждения

Сервисная компания также имеет партнёрские отношения с частными врачами в Као Лак, Ко Липе, Хуа Хине, на Ко Чанге, в Краби и многих других регионах Таиланда.

Огромным преимуществом для туристов с детьми станет сотрудничество со службой вызова докторов на место проживания Doctor on Call (сравнительно немногие сервисные компании предоставляют услуги вызова врача). Существует 3 варианта оформления полиса с обслуживанием Allianz Global Assistance:

  • страховка Allianz;
  • полис Tripinsurance;
  • тайский полисThailand Travel Shield.
  1. Полисы компании Allianz

Условия страхования компании имеют много общего с Tripinsurance, однако стоимость услуг может сильно отличаться. Причём как в большую, так и меньшую сторону.

Компания Allianz предлагает большое количество разных надбавок и скидок. В зависимости от них стоимость полиса может быть в два-три раза дороже других либо дешевле.

Факторы, которые влияют на стоимость полисов Allianz:

  • страховая сумма: от 30000 до 100000 долларов;
  • пол: мужчины платят на 10% больше;
  • продолжительность путешествия (до недели самые дешёвые, более двух недель самые дорогие);
  • срок оформления полиса (10% можно сэкономить, когда страховка покупается за 10 и больше дней до начала поездки);
  • возраст: компания предлагает десять возрастных групп.

Последний пункт имеет особенно большое влияние на цену. Tripinsurance тоже принимает во внимание возраст туристов, однако он не имеет настолько сильный удельный вес в цене.

 

  1. Полисы компании Tripinsurance

Tripinsurance предлагает туристам эксклюзивные страховки от СК Абсолют-Страхование (сервисной компанией может быть своя собственная либо AllianzGlobalAssistance). Особенность заключается в том, что сам страховщик не продаёт такие полисы. На его официальном сайте можно приобрести страховку Balt Assistance, на Cherehapa – с Europ Assistance, на Instore.travel – с Savitar Group.

Преимуществами instore.travel является возможность получения в онлайн-режиме консультации от российских врачей «Онлайн-доктор».

Сервисная компания собрала самые лучшие отзывы при обслуживании застрахованных лиц в Таиланде.

Оформить полис Абсолют в Tripinsurance можно исключительно на официальном сайте компании либо с помощью формы:

Определить, какая страховка в конкретных условиях будет лучше, можно лишь путём сравнения цен. Взять их можно в таких источниках:

  • Официальный сайт Tripinsurance – Tripinsurance
  • Сайт агрегатора instore.travel – Allianz

 

  1. ПолисытаиландскоготурагентстваThailand Travel Shield

Данный полис предлагает отдыхающим из других стран Туристическое Агентство Таиланда. Страховщиками по нему выступают местные СК: Chao Phaya Insurance,Krungthai Panich Insurance, Muang Thai Insurance либо Siam City Insurance. Конкретная организация выбирается случайно при приобретении страховки. Сервисной компанией в каждом случае является Allianz Global Assistance.

 

Особенности страхового полиса:

  • действие распространяется исключительно на территорию Таиланда;
  • существуют определённые варианты сроков страхования: до 1 недели, 1-2 недели и т.п.;
  • поддержка клиентов на английском языке;
  • страховка оформляется исключительно в онлайн-режиме, пока лицо ещё не прибыло в Таиланд;
  • купить полис можно на срок до 60 дней.

 

Чаще всего такую страховку оформляют те, кто посещает Таиланд сроком больше чем на месяц.

Подавляющее большинство туристов, которые оформили полис Thailand Travel Shield, остаются им довольны.

Оформить страховку можно на официальном сайте СК. Полис отправляют на указанный электронный адрес в течение нескольких дней. В редких случаях нужно о себе напомнить.

Сервисная компания Savitar Group в Тайланде

Данный ассистанс является достаточно хорошим, он выступает в качестве официального представителя европейской сервисной компании Euro-Center Holding на территории России. Но когда разговор заходит не о сотрудничестве с европейскими партнёрами, а с российскими СК, ассистанс, кажется, не может не считаться с их интересами.

В результате вместе с хорошими отзывами о сервисной компании можно встретить истории о том, что он пытался оказать помощь, однако страховщик отказался произвести оплату.

Savitar Group выступает в качестве партнёра страховых компаний УралСиб, Абсолют Страхование и Росгосстрах. Полисы оформляются на Instore.travel и Cherehapa.

 

Balt Assistance в Таиланде

Сервисная компания Balt Assistance зарегистрирована в Калининграде. В последнее время она ведёт очень активную деятельность, в данный момент её партнёрами являются разные страховщики.

Клиенты Balt Assistance в Таиланде достаточно редко оставляют отзывы о сотрудничестве. В целом они остаются довольными.

Партнёрами Balt Assistance являются такие страховщики: Согласие, ВТБ-Страхование, Арсеналъ, Макс, Абсолют-Страхование и Росгосстрах.

Страховки можно оформить на официальном сайте instore.travel

Сервисная компания Class Assistance в Тайланде

Сервисная компания Class Assistance ведёт деятельность в России, партнёрами являются АльфаСтрахование и Liberty. Последняя является новатором в различных областях, например, компания стала одной из первых продавать страховки через Интернет. Они пользуются огромной популярностью среди тех, кто самостоятельно отправляется в Таиланд. Первые отзывы об ассистансе главным образом были положительными.

В последнее время отзывы об ассистансе не очень однозначные, многие жалуются на продолжительное решение проблем о направлении в больницу. К тому же туристы недовольны тем, что гарантийные письма об плате лечения поступают в больницы через несколько дней, для получения медпомощи нужно оставить в качестве залога деньги либо загранпаспорт.

Полисы Liberty являются одними из наиболее дешёвых, однако при поездках в Таиланд действует франшиза 30 долларов. Страховки Class Assistance продаются можно оформить на instore.travel.

 

Сервисная компания Europ Assistance в Таиланде

 

Хотя ассистанс является французской компанией, однако отзывы показывают, что качество услуг не лучше, чем у российских организаций. Часто туристы выражают недовольство продолжительным поиском больницы и затяжной отправкой гарантийных писем.

Europ Assistance сотрудничает с такими российскими страховщиками: Тинькофф, РЕСО-Гарантия и Абсолют-Страхование. Страховки оформляются на Cherehapa.

 

Сервисная компания AP Companies в Таиланде

Претензии туристов к данному ассистансу почти такие же, как к Europ Assistance. Чаще всего клиенты жалуются на очень долгое ожидание предоставления медпомощи и её оплаты. Однако AP Companies нередко заказывает хорошие отзывы в Интернете.

Global Voyager Assistance в Таиланде

Многие знают, что GVA является одной из самых худших обслуживающих компаний. Представленные ниже отзывы только подтверждают это.

Samui International Hospital даже добавил ассистанса в blacklist.

 

С Global Voyager Assistance в качестве партнёра сотрудничают ВТБ-Страхование и Росгосстрах. Страховки можно приобрести на сервисах instore.travel.

Global Voyager Assistance (GVA) отзывы, что говорят клиенты

Позиция в рейтинге: 9

Сотрудничающие страховые компании: Росгосстрах и ВТБ Страхование

Агрегаторы, оформляющие полисы: Instore.travel

Ассистанс Global Voyager Assistance собрал огромное количество отрицательных отзывов туристов. Они исходят из самых разных стран мира – Испании, Таиланда, Швейцарии и многих других.

Ряд иностранных больниц внесли сервисную компанию в blacklist. При составлении рейтинга ей была отведена последняя позиция. Мы настоятельно не рекомендуем оформление страховки с данной сервисной компанией.

Важно! Многочисленные страховщики, которые фигурируют в отзывах, на данный момент перестали сотрудничать с Global Voyager Assistance.

Единственным знаменитым страховщиком, который продаёт страховки во все государства мира с сервисной компанией Global Voyager Assistance, выступает ВТБ Страхование. Полис данной организации вместе с ассистансом во многом уступает ряду конкурентов.

Сравним их с дополнительными опциями страховки ERV с чешской сервисной компанией Euro-Center Holding (можно оформить на Instore.travel ):

Полис ERV стоит дороже в сравнении с ВТБ Страхование. Но приблизительно на одном уровне со страховкой ВТБ или даже дешевле продаются полисы с надёжными обслуживающими компаниями из Европы:

  • ERGO в партнёрстве с AXA Assistance (можно оформить на Polis812)
  • Allianz в партнёрстве с MondialAssistance (можно оформить на Instore.travel )

 

Положительные отзывы

В Сети практически не встречаются положительные отзывы о GVA, поэтому найти их чрезвычайно сложно. Среди десятков комментариев и жалоб, что ассистанс не предоставил никакой помощи, можно прочитать несколько положительных историй о лечении зубов и помощи Global Voyager Assistance при сильном запоре:

Негативные отзывы

Далее приводятся только некоторые из отрицательных отзывов о деятельности Global Voyager Assistance. Главным образом путешественники недовольны следующим:

  • Говорят, что помогут, но ничего не делают.При обращении в сервисную компанию её сотрудники дают обещание найти подходящую больницу либо направить врача в гостиницу. Но по факту ничего не делают, оправдывая себя появлением различных препятствий либо просто не берут трубку при последующих звонках.
  • Не берут трубку.Компания просто решает проблему «назойливых» туристов, которым нужна помощь, – её сотрудники не поднимают трубку телефона либо делают вид, что он не звонит.
  • Отказ в оплате лечении. В ряде ситуаций работники Global Voyager Assistance честно говорят, что путешественник не получит никакой помощи. Единственный выход – заплатить из своего кармана за врачебную консультацию, проведение анализов и покупку медицинских препаратов.

Отзывы о GVAв Таиланде

Путешественники в Таиланд так же плохо отзываются о сервисной компании, как и туристы других стран. Они отмечают нежелание выполнять собственные обязательства, оплачивать счета и предоставлять помощь клиентам.

Отвратительная деятельность GVA касается не только клиентов, но и сотрудничества с тайскими больницами. Время от времени появляются сообщения, что ассистанс занесён в blacklistразличных клиник Таиланда. Примерами таких медучреждений являются Samui International Hospital и Bangkok Hospital.

Страховщики, сотрудничающие с GVA

 

С сервисной компанией работают такие страховщики:

 

  • Росгосстрах(полис можно оформить на Cherehapa).
  • ВТБ Страхование(полис можно купить на Instore.travel ).

 

Росгосстрах является одной из крупнейших российских организаций, она начала свою деятельность в 1992 году. Полисы принадлежат к средней ценовой категории. Помимо покрытия стандартного набора рисков страховка ничего не покрывает.

Помимо Global Voyager Assistance Росгосстрах работает с рядом сервисных компаний: Europ Assistance, Savitar Group, Fidelitas Assistance и Balt Assistance.

СК «ВТБ Страхование» – это российский страховщик, который начал свою деятельность в 2000 году. Он находится в собственности банка ВТБ.

Полисы принадлежат к средней ценовой категории. Медицинская страховка покрывает только минимальный набор рисков.