Что говорят клиенты о сервисной компании Smile Assistance

Позиция в рейтинге: 8

Сотрудничающие страховые компании: Ингосстрах

Агрегаторы, оформляющие полисы: instore.travel

Отзывов о Smile Assistance не так много, ведь с данным ассистансом работают только отдельные страховые компании. Но туристы, которые пользовались услугами данной организации, обычно выражают своё недовольство. Мы настоятельно не советуем покупать полисы страховщиков, сотрудничающих с Smile Assistance.

Главный недостаток ассистанса, судя по отзывам, заключается в отсутствии договорных отношений с медучреждениями. Сервисная компания не в состоянии организовать медпомощь в больнице путём отправки письма с гарантией оплаты. Путешественники вынуждены оплачивать услуги больницы из своего кармана, а получить компенсацию затрат непосредственно у СК.

Такие трудности у Smile Assistance появляются не в каком-то Гондурасе, а в Испании, Турции, Грузии и других государствах, которые пользуются популярностью у отдыхающих. Ниже представлен отзыв об ассистансе в Турции:

Даже на официальном сайте ассистанс предупреждает, что не может организовать предоставление медицинской помощи по гарантийным письмам: «У нас свыше двух тысяч прямых договоров с медучреждениями, сервисными организациями и докторами на территории Украины и более шестисот за ее границами».

600 партнёрских соглашений является очень-очень небольшим количеством. К примеру, у Allianz Global Assistance их количество превышает 400 тысяч.

При отсутствии договоров с поликлиниками страховой полис становится практически бесполезным. Рассчитываться в таких случаях приходится собственными деньгами! При их отсутствии помощь предоставлена не будет. Но даже при оплате лечения, получить возмещение от СК можно лишь по возвращении в родную страну. На это уйдёт много времени и сил: нужно будет собрать множество документов, перевести их на русский язык и направить всё это страховой компании.

На практике стоимость перевода подтверждающей документации с грузинского на русский язык нередко оказывается намного выше, чем стоимость полученной медицинской помощи. Об этом свидетельствует отзыв о партнёрстве Smile Assistance и Ингосстраха.

При анализе отзыва о работе Smile Assistance в Турции видно, что представители сервисной компании не смогли организовать предоставление помощи даже в ближайшей больнице. Подобные ситуации возникают при посещении Болгарии и других стран.

В Болгарии ассистанс даже попал в чёрный список больницы в Бургасе.

Страховщики, сотрудничающие с Smile Assistance

С сервисной компанией Smile Assistance работают такие страховщики:

  • Евроинс(полисы можно оформить на Strahovkaru)
  • Ингосстрах(страховку оформляет сервис Cherehapa). Smile Assistance у этого страховщика выступает в качестве партнёра во всех государствах мира, помимо Испании, Таиланда, Болгарии, Кубы, Доминиканской Республики, Андорры, Египта, Таиланда и Италии.

Сведения о Smile Assistance

Компания «Смайл сервис» была зарегистрирована в Киеве в 2008 году. Её учредителями являются Smile Assistance Limited (регистрация в Великобритании) и Eliezer Danziger (резидент Израиля).

Контактные сведения

Телефон: +7 495 560 48 81, +380 44 287 88 70

Интернет-сайт: smileassistance.com.